FAQ – Najczęstsze pytania

FAQ – Najczęściej Zadawane Pytania – Sazan Baits

Ogólne Pytania

• Czym zajmuje się Sazan Baits?

  Sazan Baits to sklep internetowy specjalizujący się w sprzedaży wysokiej jakości zanęt wędkarskich własnej produkcji. Oferujemy szeroki wybór zanęt na różne gatunki ryb i różne warunki połowu.

• Czy mogę kupić zanęty Sazan Baits w sklepie stacjonarnym?

  Nie, Sazan Baits prowadzi sprzedaż wyłącznie online. Dzięki temu możemy zaoferować atrakcyjne ceny i szeroki wybór produktów dostępnych z każdego miejsca w Polsce.

• Czy muszę się rejestrować, żeby złożyć zamówienie?

  Rejestracja nie jest obowiązkowa, ale posiadanie konta w naszym sklepie ułatwia śledzenie historii zamówień, korzystanie z promocji i rabatów oraz przyspiesza proces składania kolejnych zamówień.

• Jak mogę się skontaktować z Sazan Baits?

  Możesz się z nami skontaktować poprzez formularz kontaktowy na stronie internetowej, drogą mailową na adres [sklep@sazanbaits.pl] lub telefonicznie pod numerem [numer telefonu].

Zamówienia

• Jak złożyć zamówienie w Sazan Baits?

  Aby złożyć zamówienie, dodaj wybrane produkty do koszyka, przejdź do kasy, wypełnij formularz zamówienia, wybierz sposób dostawy i płatności, a następnie potwierdź zamówienie.

• Czy mogę złożyć zamówienie telefonicznie?

  Aktualnie przyjmujemy zamówienia tylko przez stronę internetową.

• Czy mogę zmienić lub anulować zamówienie?

  Skontaktuj się z nami jak najszybciej. Jeśli zamówienie nie zostało jeszcze wysłane, postaramy się je zmodyfikować lub anulować.

• Jaki jest minimalna kwota zamówienia?

  Nie mamy minimalnej kwoty zamówienia.

• Czy otrzymam potwierdzenie złożenia zamówienia?

  Tak, po złożeniu zamówienia otrzymasz automatyczne potwierdzenie na podany adres e-mail.

• Jak mogę sprawdzić status mojego zamówienia?

  Status zamówienia możesz sprawdzić w swoim koncie klienta. Jeśli nie masz konta, skontaktuj się z nami, a podamy Ci informacje o statusie zamówienia.

Płatności i Dostawa

• Jakie formy płatności akceptuje Sazan Baits?

  Akceptujemy płatności online poprzez PayU, PayPal i Przelewy24.

• Czy mogę zapłacić przy odbiorze?

  Aktualnie nie oferujemy płatności przy odbiorze.

• Jaki jest koszt dostawy?

  Koszty dostawy są uzależnione od wagi zamówienia i wybranej formy dostawy. Szczegółowe informacje o kosztach dostawy znajdziesz w zakładce "Koszty i czas wysyłek" na stronie sklepu.

• Od jakiej kwoty zamówienia dostawa jest darmowa?

  Darmowa dostawa jest dostępna dla zamówień powyżej 200 zł.

• Jak długo będę czekać na dostawę?

  Czas dostawy zależy od wybranej formy dostawy i firmy kurierskiej. Staramy się realizować zamówienia jak najszybciej, zazwyczaj w ciągu 1-3 dni roboczych.

• Czy wysyłacie zamówienia za granicę?

  Nie wysyłamy towarów poza granice Polski.

Zwroty i Reklamacje

• Czy mogę zwrócić towar, jeśli nie spełnia moich oczekiwań?

  Tak, jako konsument masz prawo do odstąpienia od umowy w ciągu 14 dni od otrzymania towaru, bez podania przyczyny. Szczegółowe informacje o procedurze zwrotu znajdziesz w naszym regulaminie.

• Czy muszę ponosić koszty zwrotu towaru?

  Koszty zwrotu towaru w przypadku odstąpienia od umowy ponosi Klient.

• Czy mogę wymienić towar na inny?

  Tak, istnieje możliwość wymiany towaru na inny. Skontaktuj się z nami, aby ustalić szczegóły wymiany.

• Co zrobić, jeśli otrzymam wadliwy towar?

  W przypadku otrzymania wadliwego towaru, masz prawo do złożenia reklamacji. Skontaktuj się z nami, a pomożemy Ci w procesie reklamacji.

• Gdzie mogę znaleźć formularz zwrotu/reklamacji?

  Formularz zwrotu/reklamacji dostępny jest na stronie internetowej w stopce.

Dane Osobowe i Bezpieczeństwo

• Czy moje dane osobowe są bezpieczne?

  Tak, dbamy o bezpieczeństwo Twoich danych osobowych. Stosujemy odpowiednie środki techniczne i organizacyjne, aby chronić Twoje dane przed nieuprawnionym dostępem, utratą lub uszkodzeniem.

• W jakim celu przetwarzacie moje dane osobowe?

  Przetwarzamy Twoje dane osobowe w celu realizacji zamówień, obsługi konta, kontaktu z Tobą, prowadzenia działań marketingowych (po wyrażeniu zgody) oraz w celach statystycznych.

• Czy mogę wycofać zgodę na przetwarzanie danych osobowych?

  Tak, w każdej chwili możesz wycofać zgodę na przetwarzanie danych osobowych w celach marketingowych.

• Czy wykorzystujecie pliki cookies?

  Tak, wykorzystujemy pliki cookies w celu ułatwienia korzystania ze strony, tworzenia statystyk oraz personalizacji reklam.

• Jak mogę zarządzać plikami cookies?

  Możesz zarządzać plikami cookies za pomocą ustawień przeglądarki internetowej.

Mam nadzieję, że to FAQ jest pomocne. Jeśli masz dodatkowe pytania, śmiało pytaj!